Nevoia imaginii de "cetatean responsabil" a ajuns si pe piata romaneasca: firmele incearca sa isi convinga consumatorii ca "le pasa".

"Cruciada impotriva cancerului la san", "Stopati testarea cosmeticelor pe animale" sau "Reconstructia Statuii Libertatii" sunt proiectele unor companii care s-au implicat in promovarea catorva cauze sociale. Practica de Responsabilitate Sociala Corporatista sau Corporate Social Responsibility (CSR), asa cum se numeste oficial, este o practica obisnuita pentru oamenii de afaceri si ONG-urile din afara granitelor, ea fiind utilizata in toata lumea inca din anii ’90. Prin CSR, o companie sau o organizatie combina preocuparile sociale sau de mediu cu profitul si relatia cu partenerii de afaceri. Astfel, o firma poate sustine o cauza prin donatii, sponsorizari sau promovarea unor proiecte sociale. In acest sens, saptamana trecuta s-a lansat si primul portal romanesc dedicat companiilor care vor sa investeasca in dezvoltarea comunitatilor din care fac parte.

UE stie

"Cum politicienii au o raspundere fata de oamenii care i-au votat, tot asa si companiile, ca detinatori ai puterii economice, trebuie sa aiba o raspundere fata de societatea care le da aceasta putere“, explica Dragos Dehelean, general manager la Selenis, agentia care a creat responsabilitatesociala.ro. In afara Romaniei, exemple de site-uri similare sunt numeroase, ca si posibilitatile de informare. "Global Compact, aparut la initiativa secretarului general al ONU, cheama toate companiile din lume sa adere la un anumit plan de schimbari bazat pe ideea responsabilitatii sociale si a dezvoltarii durabile. Si site-ul legislativ al Uniunii Europene are la baza practici de CSR", explica Dehelean.

Cetateanul corporatist

Realizarea unui produs de calitate nu mai este suficienta pentru ca o companie sa ramana in fruntea preferintelor consumatorilor. Firma trebuie sa dea dovada de transparenta si de corectitudine si sa se dovedeasca un bun "cetatean corporatist", dupa cum spune Gilda Lazar, corporate affairs manager la JTI Romania, partener fondator al paginii web. Principalul motiv pentru care o firma se implica in proiecte de CSR este concurenta acerba de pe piata, care ii determina pe oamenii de afaceri sa incerce sa fie mereu cu un pas inaintea adversarilor directi. "Astazi a aparut un nou tip de consumator, cu asteptari foarte ridicate. Implicarea in comunitate a devenit necesara pentru o companie care doreste sa-si asigure nu doar succesul comercial, ci si respectul societatii in cadrul careia opereaza", este de parere Fulga Dimitrescu, PR la JTI. Intrebata ce avantaje are firma pe care o reprezinta in urma acestui demers, Dimitrescu a replicat: "In primul rand, este vorba despre respectarea blazonului. In al doilea rand, vrem sa aratam ca suntem un bun cetatean al comunitatii si ca implicarea noastra este constanta, consistenta si durabila", spune ea.

Vicisitudinile, in atentie economica

Pe site-ul autohton de CSR si-au expus deja ofertele 13 companii dispuse sa finanteze diferite cauze, in principal educationale, culturale si ecologice. "ABN-AMRO sustine activitati culturale, educationale si sportive", spune directorul bancii, Peter Weiss. In rezolvarea problemelor de mediu promit ca se vor implica firma de telefonie mobila Orange, Automobile Dacia si Tuborg. "Contributia la construirea unui mediu cat mai curat si la dezvoltarea unui trai mai bun pentru membrii comunitatii afectati de vicisitudini sint directiile urmarite in programele noastre de CSR", afirma Shachar Shaine, presedintele Tuborg Romania.

Beneficii materiale

Pentru ca CSR nu se traduce prin caritate, companiile trebuie sa fie convinse ca au si beneficii financiare de pe urma proiectelor in care se implica. Astfel, fidelizarea clientilor, atragerea de noi consumatori, de obicei dintre aceia apropiati ideologic de cauza promovata, si mai ales cresterea vanzarilor sunt principalele castiguri ale managerilor. "Sa presupunem ca o parte din pretul unui suc sau al unei ape minerale se duce in contul unui ONG sau al cuiva care se ocupa de probleme de mediu. Consumatorii sensibili la astfel de probleme vor cumpara in mod clar produsul respectiv. Astfel, compania isi vinde produsul, isi face publicitate si totodata ofera consumatorului modern o modalitate simpla de a se implica in probleme pe care el le sustine fara sa faca un efort foarte mare", exemplifica Dehelean.